【摘要】为了破解通信运维困于信息孤岛与被动响应的长期困局，文章分析了传统管理模式在感知与协同层面的深层缺陷，探索了三层解耦架构的系统设计思路，并系统研究了实时监控、知识图谱诊断、预测性维护与智能体自愈闭环等功能的实现路径。研究表明，以数据智能重构感知链路、以自主决策贯通运维闭环，是推动通信设备管理从经验依赖迈向自治演进的核心所在。