【摘要】物业设备运维管理过程中涉及众多影响因素及模糊概念，导致不能对其进行量化管理。因此为提升物业设备运维管理水平，本文采用 FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) 方法制定专家评定准则，采用模糊综合评估方法建立模糊评价模型并进行综合分析。以电梯运维管理为例，开展对 FMEA 和模糊综合评判设备设施的风险分析。结果表明，在设备运维管理评估过程中，模糊综合评判方法能够对 FMEA 进行补充，为设备运维策略提供量化依据，从而改变经验决策的现状，有效提升故障控制水平和电梯运行客户体验满意度。