【摘要】目的：研究失效模式与影响分析理念下，多元化设备维修管理对报修响应效率及科室满意度的影响。方法：对象选取某医院 2019 年 8 月～ 2021 年 7 月运行设备 1000 台，按多元化管理实施前后分为实施前 500 台，实施后 500 台，实施前使用传统设备管理方案 进行管理，实施后使用失效模式与影响分析理念下多元化管理，比较报修响应效率、满意度，另外，抽取两组设备所属科室满意度。结果： 实施后满意度为明显高于实施前（P ＜ 0.05）；实施后维修响应时间、故障排除时间均低于实施前（P ＜ 0.05），两组非返厂自我修复完 成率比较无意义（P ＞ 0.05）；实施后不良事件发生率明显低于实施前（P ＜ 0.05）；实施后抽检合格率明显高于实施前（P ＜ 0.05）；实 施后设备故障率低于实施前，故障原因多因操作不当而引起（P ＜ 0.05）。结论，失效模式与影响分析理念下多元化管理应用于设备维修 管理中可有效降低不良事件发生率及设备故障率，提高报修响应效率，提高科室满意度。